আইনি দলিল

গোপনীয়তা নীতি

baji9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জুন ২০২৬

১. ভূমিকা

baji9 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন baji9-এর ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষা করি।

baji9-এর সেবা গ্রহণ বা ওয়েবসাইটে প্রবেশের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে দ্বিমত পোষণ করেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি একটি আইনি দলিল এবং বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও প্রবিধান অনুযায়ী প্রণীত। সম্পূর্ণ পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

baji9 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এবং (খ) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পরিচয় সংক্রান্ত: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
  • যোগাযোগ সংক্রান্ত: মোবাইল নম্বর (বিশেষত bKash/Nagad-এর সাথে সংযুক্ত), ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)।
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য), লেনদেনের ইতিহাস।
  • যাচাইকরণ নথি: KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি বা সেলফি।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
  • ব্যবহার তথ্য: প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময়, পরিদর্শন করা পাতা, গেম খেলার ধরন ও ইতিহাস।
  • অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শহর/জেলা পর্যায়ে, সুনির্দিষ্ ট GPS নয়)।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: কুকিজ, লোকাল স্টোরেজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
তথ্যের ধরনসংগ্রহের কারণবাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখপরিচয় যাচাই ও বয়সসীমা নিশ্চিতকরণহ্যাঁ
মোবাইল নম্বরঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পেমেন্টহ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানাযোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তিহ্যাঁ
NID / পাসপোর্টKYC যাচাইকরণউত্তোলনের জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্যডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণহ্যাঁ
আইপি ঠিকানানিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধস্বয়ংক্রিয়

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

baji9 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন যাচাই, ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং সেবা সচল রাখা।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং মানি লন্ডারিং রোধ করা।
  • গ্রাহক সেবা: অভিযোগ সমাধান, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ রক্ষা করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশ ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU) ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পালন করা।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করা।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, প্রমোশন ও আপডেট সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না। বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

baji9 প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অত্যাবশ্যক।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণ করে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

baji9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi-সহ অন্যান্য গেম সরবরাহকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা গুরুতর প্রতারণার ক্ষেত্রে BFIU বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের চুক্তি: আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ পার্টনার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারবে।

৬. তথ্য সুরক্ষার নিরাপত্তা ব্যবস্থা

baji9 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (২FA): অ্যাকাউন্টে লগইন ও বড় উত্তোলনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত প্ল্যাটফর্ম পরীক্ষা করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল প্রবেশের লগ রাখা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সবসময় শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

baji9 আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আর্থিক লেনদেনের তথ্য ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনি প্রয়োজনে)।
  • KYC নথি: নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগের রেকর্ড ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা স্থায়ীভাবে পরিচয়হীন করা হয়।

৮. আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

baji9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।

বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

baji9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ — আপনার সন্তানদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

baji9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সবসময় নবায়িত থাকবে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ জানাতে:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি

baji9-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে।

SSL এনক্রিপশন

সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা।

OTP যাচাইকরণ

লগইন ও লেনদেনে মোবাইল OTP বাধ্যতামূলক — অননুমোদিত প্রবেশ রোধে দ্বিস্তরীয় সুরক্ষা।

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

নিয়মিত অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা নিশ্চিত করে দুর্বলতামুক্ত প্ল্যাটফর্ম।

KYC সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইকরণ নথি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং কেবল অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছ ে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারেন — আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন!

baji9-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস উপভোগ করুন।

baji9 Login করুন FAQ দেখুন

১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।